За последние годы в Украине появилось очень много одиноких пожилых людей, у которых формально есть семья. Дети и внуки уехали за границу, работают в другом городе или служат, а мама или отец остались в квартире, где когда-то жила вся семья. Звонки по вечерам, переводы на карту, посылки к праздникам — но рядом каждый день никого нет. Другие пожилые люди одиноки в прямом смысле: супруг умер, детей нет, друзья постепенно ушли. Пансионат для одиноких пожилых людей создан для обеих ситуаций: чтобы человек жил в заботе и окружении, а родные, где бы они ни были, могли быть спокойны.
Чем опасно одиночество в старости
Одиночество — это не только грусть. Медицинские исследования давно показывают, что длительная социальная изоляция у пожилых сопоставима по вреду с курением и ожирением. Она повышает риск сердечно-сосудистых заболеваний, депрессии, деменции, ускоряет потерю самостоятельности. Одинокий человек хуже питается, реже обращается к врачу, пропускает лекарства, меньше двигается. А если случается беда — падение, инсульт, гипертонический криз — помощь может прийти слишком поздно, потому что никто не заметил, что он не выходил на связь.
Когда дети далеко: забота на расстоянии
Для многих наших постояльцев переезд в пансионат организовали дети, живущие в Польше, Германии, Чехии, Канаде или в другом городе Украины. Мы хорошо понимаем, что им нужно: уверенность, что с мамой всё в порядке, без ежедневной тревоги и звонков соседям. Поэтому для семей, которые находятся далеко, мы предлагаем:
- персонального координатора — одного человека, который знает вашего родственника и всегда на связи в мессенджере;
- регулярные отчёты — как спал, что ел, какое настроение, какие показатели давления и сахара, с фотографиями (с согласия постояльца);
- видеозвонки — сиделка поможет включить связь в удобное для вас время, с учётом часовых поясов;
- немедленное оповещение о любых изменениях состояния, визитах врача, новых назначениях;
- дистанционное оформление — договор и оплату можно оформить онлайн, без личного приезда;
- выполнение поручений — купить подарок от вас на день рождения, передать цветы, организовать праздник.
Многие родственники признаются, что впервые за долгое время перестали вздрагивать от каждого звонка из Украины.
Новый круг общения
Главное лекарство от одиночества — люди. В пансионате у постояльца появляется то, чего ему так не хватало: соседи по столу, собеседники на прогулке, партнёры по шахматам, подруги для вязания. Мы мягко помогаем знакомиться: рассаживаем в столовой с теми, у кого похожие интересы, приглашаем на занятия в небольших группах, где легче разговориться. Сиделки и персонал тоже становятся близкими людьми — многие постояльцы называют их «мои девочки».
Праздники и традиции
Для одинокого человека самые тяжёлые дни — праздники. Новый год в пустой квартире, день рождения, когда звонят только из банка с поздравлением. В нашем пансионате праздники отмечают все вместе: наряжаем ёлку, печём пасхи, красим яйца, готовим кутью, отмечаем дни рождения каждого постояльца — с тортом, песнями и подарками. Приглашаем детские коллективы, волонтёров, музыкантов. Для многих это возвращение ощущения семьи.
Помощь без навязчивости
Одинокие люди, долго жившие сами, часто очень независимы и не любят, когда их опекают. Мы уважаем это. Самостоятельный постоялец живёт в своём ритме, сам решает, когда выходить из номера и участвовать ли в общих делах. Помощь предлагаем, но не навязываем. А если человеку нужно больше поддержки — в гигиене, передвижении, приёме лекарств, — мы её обеспечиваем деликатно, не лишая чувства собственного достоинства.
Безопасность и медицинский присмотр
У одиноких людей хронические болезни часто оказываются «запущенными»: давно не было обследований, лекарства принимаются бессистемно, рецепты просрочены. При заселении врач проводит осмотр, пересматривает схему лечения, при необходимости направляет на обследования. Медсестра выдаёт лекарства и контролирует показатели. Кнопка вызова в номере, круглосуточный персонал, видеонаблюдение в общих зонах — человек больше не останется один в трудную минуту.
Бытовые и юридические вопросы
Одинокому пожилому человеку часто не на кого опереться в бытовых делах: оплатить коммунальные услуги за пустующую квартиру, продлить документы, получить пенсию, разобраться с банком. Администраторы пансионата помогают в этом. Мы не требуем передачи жилья или имущества — квартира остаётся собственностью человека, и он сам решает, сдавать ли её, оставить за собой или распорядиться иначе. Мы работаем по прозрачному договору об оказании услуг.
Если одинокий человек болен
Часто одинокие пожилые люди приходят к нам уже с серьёзными проблемами со здоровьем — после инсульта, с деменцией, лежачими. Для них пансионат обеспечивает тот же уровень заботы, что и для остальных: круглосуточный уход, медицинский контроль, реабилитацию. А для родных, которые далеко, особенно важны честные новости: мы не приукрашиваем и не скрываем ухудшений, но и не пугаем лишний раз — объясняем, что происходит и что мы делаем.
Стоимость проживания
Стоимость зависит от типа номера и уровня ухода. В неё входят проживание, пятиразовое питание, уход, медицинский контроль, досуг и праздники, стирка, связь с родственниками. Для семей за границей доступна оплата банковским переводом и картой из любой страны. Возможна оплата за пенсию — менеджер подробно рассчитает условия.
Как организовать переезд, если вы далеко
- Напишите или позвоните нам из любой страны — договоримся о видеоэкскурсии по пансионату.
- Наш сотрудник может приехать к вашему родственнику домой, познакомиться и поговорить с ним.
- Договор подписываем электронно, медицинские документы можно прислать сканами.
- Мы организуем переезд: перевозку человека и вещей, а при необходимости — закрытие квартиры.
Частые вопросы
Можно ли поселить человека, если он не хочет переезжать?
Мы не заселяем людей против их воли. Но часто помогают знакомство и пробная неделя — человек видит, что здесь не «казённый дом».
Как часто вы отправляете отчёты?
Так, как удобно семье: ежедневно, раз в несколько дней или раз в неделю.
Можно ли приехать в гости на несколько дней?
Да, мы поможем с размещением рядом с пансионатом.
Свяжитесь с нами в мессенджере или по телефону — расскажем, как живут наши постояльцы, и поможем вашему одинокому родственнику снова оказаться среди людей.