За останні роки в Україні з’явилося дуже багато самотніх літніх людей, які формально мають родину. Діти й онуки виїхали за кордон, працюють в іншому місті чи служать, а мама або тато залишилися у квартирі, де колись жила вся сім’я. Дзвінки вечорами, перекази на картку, посилки до свят — але поруч щодня нікого немає. Інші літні люди самотні в прямому сенсі: чоловік чи дружина померли, дітей немає, друзі поступово пішли. Пансіонат для самотніх літніх людей створено для обох ситуацій: щоб людина жила в турботі й оточенні, а рідні, де б вони не були, могли бути спокійні.
Чим небезпечна самотність у старості
Самотність — це не лише смуток. Медичні дослідження давно показують, що тривала соціальна ізоляція в літніх людей за шкодою порівнянна з курінням і ожирінням. Вона підвищує ризик серцево-судинних захворювань, депресії, деменції, пришвидшує втрату самостійності. Самотня людина гірше харчується, рідше звертається до лікаря, пропускає ліки, менше рухається. А якщо стається біда — падіння, інсульт, гіпертонічний криз — допомога може прийти надто пізно, бо ніхто не помітив, що людина не виходила на зв’язок.
Коли діти далеко: турбота на відстані
Для багатьох наших мешканців переїзд до пансіонату організували діти, які живуть у Польщі, Німеччині, Чехії, Канаді чи в іншому місті України. Ми добре розуміємо, що їм потрібно: впевненість, що з мамою все гаразд, без щоденної тривоги й дзвінків сусідам. Тому для родин, які перебувають далеко, ми пропонуємо:
- персонального координатора — одну людину, яка знає вашого родича й завжди на зв’язку в месенджері;
- регулярні звіти — як спав, що їв, який настрій, які показники тиску й цукру, із фотографіями (за згодою мешканця);
- відеодзвінки — доглядальниця допоможе ввімкнути зв’язок у зручний для вас час, з урахуванням часових поясів;
- негайне сповіщення про будь-які зміни стану, візити лікаря, нові призначення;
- дистанційне оформлення — договір і оплату можна оформити онлайн, без особистого приїзду;
- виконання доручень — купити подарунок від вас на день народження, передати квіти, організувати свято.
Багато рідних зізнаються, що вперше за довгий час перестали здригатися від кожного дзвінка з України.
Нове коло спілкування
Головні ліки від самотності — люди. У пансіонаті в мешканця з’являється те, чого йому так бракувало: сусіди за столом, співрозмовники на прогулянці, партнери з шахів, подруги для плетіння. Ми м’яко допомагаємо знайомитися: розсаджуємо в їдальні з тими, хто має схожі інтереси, запрошуємо на заняття в невеликих групах, де легше розговоритися. Доглядальниці й персонал теж стають близькими людьми — багато мешканців називають їх «мої дівчатка».
Свята й традиції
Для самотньої людини найважчі дні — свята. Новий рік у порожній квартирі, день народження, коли телефонують лише з банку з привітанням. У нашому пансіонаті свята відзначають усі разом: прикрашаємо ялинку, печемо паски, фарбуємо писанки, готуємо кутю, святкуємо дні народження кожного мешканця — з тортом, піснями й подарунками. Запрошуємо дитячі колективи, волонтерів, музикантів. Для багатьох це повернення відчуття родини.
Допомога без нав’язливості
Самотні люди, які довго жили самі, часто дуже незалежні й не люблять, коли їх опікають. Ми це поважаємо. Самостійний мешканець живе у своєму ритмі, сам вирішує, коли виходити з номера й чи брати участь у спільних справах. Допомогу пропонуємо, але не нав’язуємо. А якщо людині потрібно більше підтримки — у гігієні, пересуванні, прийомі ліків, — ми забезпечуємо її делікатно, не позбавляючи відчуття власної гідності.
Безпека й медичний нагляд
У самотніх людей хронічні хвороби часто виявляються «запущеними»: давно не було обстежень, ліки приймаються безсистемно, рецепти прострочені. Під час заселення лікар проводить огляд, переглядає схему лікування, за потреби скеровує на обстеження. Медсестра видає ліки й контролює показники. Кнопка виклику в номері, цілодобовий персонал, відеоспостереження в спільних зонах — людина більше не залишиться сама у скрутну хвилину.
Побутові та юридичні питання
Самотній літній людині часто нема на кого спертися в побутових справах: сплатити комунальні послуги за порожню квартиру, подовжити документи, отримати пенсію, розібратися з банком. Адміністратори пансіонату допомагають у цьому. Ми не вимагаємо передачі житла чи майна — квартира залишається власністю людини, і вона сама вирішує, здавати її, залишити за собою чи розпорядитися інакше. Ми працюємо за прозорим договором про надання послуг.
Якщо самотня людина хворіє
Часто самотні літні люди приходять до нас уже із серйозними проблемами зі здоров’ям — після інсульту, з деменцією, лежачими. Для них пансіонат забезпечує той самий рівень турботи, що й для решти: цілодобовий догляд, медичний контроль, реабілітацію. А для рідних, які далеко, особливо важливі чесні новини: ми не прикрашаємо й не приховуємо погіршень, але й не лякаємо зайвий раз — пояснюємо, що відбувається і що ми робимо.
Вартість проживання
Вартість залежить від типу номера й рівня догляду. До неї входять проживання, п’ятиразове харчування, догляд, медичний контроль, дозвілля й свята, прання, зв’язок із рідними. Для родин за кордоном доступна оплата банківським переказом і карткою з будь-якої країни. Можлива оплата за пенсію — менеджер докладно розрахує умови.
Як організувати переїзд, якщо ви далеко
- Напишіть або зателефонуйте нам із будь-якої країни — домовимося про відеоекскурсію пансіонатом.
- Наш працівник може приїхати до вашого родича додому, познайомитися й поговорити з ним.
- Договір підписуємо електронно, медичні документи можна надіслати сканами.
- Ми організуємо переїзд: перевезення людини й речей, а за потреби — консервацію квартири.
Часті запитання
Чи можна поселити людину, якщо вона не хоче переїжджати?
Ми не заселяємо людей проти їхньої волі. Але часто допомагають знайомство й пробний тиждень — людина бачить, що тут не «казенний дім».
Як часто ви надсилаєте звіти?
Так, як зручно родині: щодня, раз на кілька днів або раз на тиждень.
Чи можна приїхати в гості на кілька днів?
Так, ми допоможемо з розміщенням поблизу пансіонату.
Зв’яжіться з нами в месенджері чи телефоном — розповімо, як живуть наші мешканці, і допоможемо вашому самотньому родичеві знову опинитися серед людей.