Коли родина обирає пансіонат для літнього родича, головне запитання майже завжди одне: що буде, якщо йому стане зле? Хто помітить, хто допоможе, хто викличе лікаря? Літні люди рідко бувають «просто здоровими» — більшість має кілька хронічних хвороб, десяток призначень, ризик раптового погіршення. Тому медична складова — основа роботи наших пансіонатів. Ми не лікарня, але медична допомога в нас доступна цілодобово, а догляд будується з урахуванням стану здоров’я кожного мешканця.
Хто надає медичну допомогу
Лікар
Кожен пансіонат мережі працює з лікарем, який проводить первинний огляд під час заселення, складає план спостереження, проводить планові огляди, коригує лікування разом із лікуючими лікарями мешканця й оцінює стан за будь-яких змін.
Медичні сестри
Чергують цілодобово, зокрема вночі, у вихідні та свята. Вони виконують призначення лікаря, контролюють показники, видають ліки, проводять процедури й першими помічають погіршення.
Реабілітологи, масажисти, логопед, психолог
Працюють за графіком і за призначенням лікаря, забезпечуючи відновлення й підтримку функцій.
Вузькі фахівці
Кардіолог, невролог, ендокринолог, психіатр, хірург, офтальмолог та інші консультують мешканців у пансіонаті чи в клініці за направленням лікаря.
Що входить у медичний супровід
- первинний огляд і оцінка стану під час заселення;
- індивідуальний план спостереження й догляду;
- щоденний контроль тиску, пульсу, температури, за показаннями — цукру крові, сатурації, ваги;
- зберігання й видача ліків суворо за схемою, контроль їх прийому;
- виконання призначень — ін’єкції, крапельниці, перев’язки, догляд за катетерами й стомами;
- профілактика пролежнів, падінь, зневоднення, пневмонії;
- ведення медичної документації й щоденника спостереження;
- надання першої допомоги й виклик екстрених служб за потреби;
- зв’язок із сімейним лікарем, отримання рецептів за програмою медичних гарантій;
- регулярне інформування рідних про стан здоров’я.
Медичні послуги нашої мережі
Ми пропонуємо широкий набір медичних послуг, які можна отримати, не виїжджаючи з пансіонату:
- цілодобовий медичний догляд — для людей, яким потрібен постійний контроль;
- патронажна служба — допомога вдома для тих, хто поки залишається вдома;
- доглядальниця 24/7 — індивідуальний догляд за однією людиною;
- лікувальна фізкультура (ЛФК) — відновлення й підтримка рухливості;
- масаж для літніх — з урахуванням вікових особливостей;
- фізіотерапія — за призначенням лікаря;
- допомога психолога — при тривозі, депресії, горі, труднощах адаптації;
- заняття з логопедом — при порушеннях мовлення й ковтання;
- консультації вузьких фахівців;
- контроль прийому ліків;
- дієтичне харчування — за медичними показаннями;
- паліативна допомога — для тяжкохворих.
Докладніше про кожну послугу — на окремих сторінках розділу.
Що ми робимо в разі погіршення стану
Для кожного мешканця є план дій, погоджений із родиною й лікарем. У разі погіршення медсестра оцінює показники, надає першу допомогу, повідомляє лікаря. Якщо ситуація потребує госпіталізації — викликає швидку допомогу й супроводжує мешканця, передає медичну інформацію, одночасно сповіщає рідних. Для цього в пансіонатах є все необхідне: тонометри, глюкометри, пульсоксиметри, кисневі концентратори, аптечки невідкладної допомоги. Персонал регулярно проходить навчання з першої допомоги.
Профілактика — головний принцип
Наша мета — не лише реагувати на проблеми, а й запобігати їм. Багатьом тяжким ситуаціям у літніх — інсульту при неконтрольованому тиску, гіпоглікемії через помилку з інсуліном, пневмонії в лежачого, перелому після падіння — можна запобігти правильним щоденним доглядом. Тому ми надаємо величезного значення рутинним речам: точному прийому ліків, регулярним вимірюванням, достатньому питтю, руху, профілактиці падінь і пролежнів.
Перегляд ліків
У багатьох літніх людей, які надходять до нас, в аптечці по 8–12 препаратів від різних лікарів. Деякі з них дублюють один одного, погано поєднуються або вже не потрібні. Наш лікар разом із лікуючими лікарями мешканця переглядає схему лікування. Ми ніколи не скасовуємо призначень самовільно, але часто спрощення схеми покращує самопочуття, знижує ризик падінь і побічних ефектів.
Взаємодія з лікарнями й клініками
Ми підтримуємо зв’язок із лікарнями, де спостерігалися мешканці, і з клініками, де вони проходять обстеження. Організовуємо запис, транспорт і супровід на аналізи, консультації, процедури. Після виписки з лікарні забезпечуємо продовження лікування суворо за рекомендаціями.
Оснащення пансіонатів
Для якісної медичної допомоги потрібен не лише кваліфікований персонал, а й обладнання. У пансіонатах мережі є функціональні ліжка, протипролежневі матраци, підйомники, крісла колісні, кисневі концентратори, небулайзери, відсмоктувачі, електрокардіограф, тонометри й глюкометри, процедурний кабінет для ін’єкцій і перев’язок, зала ЛФК. Це дає змогу виконувати більшість призначень на місці, не возячи літню людину клініками.
Інформування родини
Рідні завжди знають, що відбувається з їхньою близькою людиною. Ми повідомляємо про зміни стану, нові призначення, візити лікарів. На запит лікар проводить консультацію для родини — особисто чи по відеозв’язку. Медичну інформацію надають із дотриманням конфіденційності та за згодою мешканця.
Вартість медичних послуг
Базовий медичний супровід — нагляд медсестри, контроль показників, видача ліків, планові огляди лікаря — входить у вартість проживання. Додаткові послуги — курси ЛФК і масажу, фізіотерапія, консультації фахівців, процедури — оплачуються окремо за прайсом або пакетом. Медикаменти й витратні матеріали надає родина або вони видаються за програмою медичних гарантій.
Часті запитання
Чи є лікар уночі?
Уночі чергує медсестра, яка за потреби зв’язується з лікарем і викликає екстрену допомогу.
Чи можна й далі спостерігатися у свого лікаря?
Так, ми це вітаємо й підтримуємо зв’язок із лікуючими лікарями.
Чи допомагаєте ви отримувати безкоштовні ліки?
Так, через сімейного лікаря за програмою «Доступні ліки» та іншими державними програмами.
Зателефонуйте нам — розповімо докладно, як організована медична допомога в пансіонаті, що підходить вашій близькій людині.