Когда семья выбирает пансионат для пожилого родственника, главный вопрос почти всегда один: что будет, если ему станет плохо? Кто заметит, кто поможет, кто вызовет врача? Пожилые люди редко бывают «просто здоровыми» — у большинства несколько хронических болезней, десяток назначений, риск внезапного ухудшения. Поэтому медицинская составляющая — основа работы наших пансионатов. Мы не больница, но медицинская помощь у нас доступна круглосуточно, а уход строится с учётом состояния здоровья каждого постояльца.
Кто оказывает медицинскую помощь
Врач
Каждый пансионат сети работает с врачом, который проводит первичный осмотр при заселении, составляет план наблюдения, проводит плановые осмотры, корректирует лечение вместе с лечащими врачами постояльца и оценивает состояние при любых изменениях.
Медицинские сёстры
Дежурят круглосуточно, включая ночь, выходные и праздники. Они выполняют назначения врача, контролируют показатели, выдают лекарства, проводят процедуры и первыми замечают ухудшение.
Реабилитологи, массажисты, логопед, психолог
Работают по графику и по назначению врача, обеспечивая восстановление и поддержку функций.
Узкие специалисты
Кардиолог, невролог, эндокринолог, психиатр, хирург, офтальмолог и другие консультируют постояльцев в пансионате или в клинике по направлению врача.
Что входит в медицинское сопровождение
- первичный осмотр и оценка состояния при заселении;
- индивидуальный план наблюдения и ухода;
- ежедневный контроль давления, пульса, температуры, по показаниям — сахара крови, сатурации, веса;
- хранение и выдача лекарств строго по схеме, контроль их приёма;
- выполнение назначений — инъекции, капельницы, перевязки, уход за катетерами и стомами;
- профилактика пролежней, падений, обезвоживания, пневмонии;
- ведение медицинской документации и дневника наблюдения;
- оказание первой помощи и вызов экстренных служб при необходимости;
- связь с семейным врачом, получение рецептов по программе медицинских гарантий;
- регулярное информирование родственников о состоянии здоровья.
Медицинские услуги нашей сети
Мы предлагаем широкий набор медицинских услуг, которые можно получить, не выезжая из пансионата:
- круглосуточный медицинский уход — для людей, которым нужен постоянный контроль;
- патронажная служба — помощь на дому для тех, кто пока остаётся дома;
- сиделка 24/7 — индивидуальный уход за одним человеком;
- лечебная физкультура (ЛФК) — восстановление и поддержание подвижности;
- массаж для пожилых — с учётом возрастных особенностей;
- физиотерапия — по назначению врача;
- помощь психолога — при тревоге, депрессии, горе, трудностях адаптации;
- занятия с логопедом — при нарушениях речи и глотания;
- консультации узких специалистов;
- контроль приёма лекарств;
- диетическое питание — по медицинским показаниям;
- паллиативная помощь — для тяжелобольных.
Подробнее о каждой услуге — на отдельных страницах раздела.
Что мы делаем при ухудшении состояния
У каждого постояльца есть план действий, согласованный с семьёй и врачом. При ухудшении медсестра оценивает показатели, оказывает первую помощь, сообщает врачу. Если ситуация требует госпитализации — вызывает скорую помощь и сопровождает постояльца, передаёт медицинскую информацию, одновременно оповещает родственников. Для этого в пансионатах есть всё необходимое: тонометры, глюкометры, пульсоксиметры, кислородные концентраторы, аптечки неотложной помощи. Персонал регулярно проходит обучение по первой помощи.
Профилактика — главный принцип
Наша цель — не только реагировать на проблемы, но и предотвращать их. Многие тяжёлые ситуации у пожилых — инсульт при неконтролируемом давлении, гипогликемия при ошибке с инсулином, пневмония у лежачего, перелом после падения — можно предупредить правильным ежедневным уходом. Поэтому мы придаём огромное значение рутинным вещам: точному приёму лекарств, регулярным измерениям, достаточному питью, движению, профилактике падений и пролежней.
Пересмотр лекарств
У многих пожилых людей, которые поступают к нам, в аптечке по 8–12 препаратов от разных врачей. Некоторые из них дублируют друг друга, плохо сочетаются или уже не нужны. Наш врач вместе с лечащими врачами постояльца пересматривает схему лечения. Мы никогда не отменяем назначения самовольно, но часто упрощение схемы улучшает самочувствие, снижает риск падений и побочных эффектов.
Взаимодействие с больницами и клиниками
Мы поддерживаем связь с больницами, где наблюдались постояльцы, и с клиниками, где проходят обследования. Организуем запись, транспорт и сопровождение на анализы, консультации, процедуры. После выписки из больницы обеспечиваем продолжение лечения строго по рекомендациям.
Оснащение пансионатов
Для качественной медицинской помощи нужно не только квалифицированный персонал, но и оборудование. В пансионатах сети есть функциональные кровати, противопролежневые матрасы, подъёмники, кресла-коляски, кислородные концентраторы, небулайзеры, отсасыватели, электрокардиограф, тонометры и глюкометры, процедурный кабинет для инъекций и перевязок, зал ЛФК. Это позволяет выполнять большинство назначений на месте, не возя пожилого человека по клиникам.
Информирование семьи
Родственники всегда знают, что происходит с их близким. Мы сообщаем об изменениях в состоянии, о новых назначениях, о визитах врачей. По запросу врач проводит консультацию для семьи — лично или по видеосвязи. Медицинская информация предоставляется с соблюдением конфиденциальности и согласия постояльца.
Стоимость медицинских услуг
Базовое медицинское сопровождение — наблюдение медсестры, контроль показателей, выдача лекарств, плановые осмотры врача — входит в стоимость проживания. Дополнительные услуги — курсы ЛФК и массажа, физиотерапия, консультации специалистов, процедуры — оплачиваются отдельно по прайсу или пакетом. Медикаменты и расходные материалы предоставляются семьёй или по программе медицинских гарантий.
Частые вопросы
Есть ли врач ночью?
Ночью дежурит медсестра, которая при необходимости связывается с врачом и вызывает экстренную помощь.
Можно ли продолжать наблюдаться у своего врача?
Да, мы приветствуем это и поддерживаем связь с лечащими врачами.
Помогаете ли вы получать бесплатные лекарства?
Да, через семейного врача по программе «Доступные лекарства» и другим государственным программам.
Позвоните нам — расскажем подробно, как организована медицинская помощь в пансионате, который подходит вашему близкому.