Як перевезти лежачу людину з лікарні додому, якщо вона не може сидіти? Як спустити бабусю з п’ятого поверху в будинку без ліфта? Як доставити маму на МРТ на інший кінець міста, якщо вона пересувається лише на візку? Ці запитання постають перед родиною раптово й потребують термінового рішення. Звичайне таксі не підходить, швидка допомога не займається плановими перевезеннями, а нести людину на руках сходами небезпечно і для неї, і для рідних. Служба перевезення лежачих хворих нашої мережі бере це завдання на себе.
Кого ми перевозимо
- лежачих хворих, які не можуть сидіти, — на ношах;
- маломобільних людей і тих, хто пересувається на кріслі колісному;
- літніх після інсульту, перелому шийки стегна, операцій;
- тяжкохворих і паліативних пацієнтів;
- людей із деменцією, яким потрібен спокійний і уважний супровід;
- пацієнтів, які потребують кисневої підтримки під час поїздки.
Куди й звідки
- з лікарні додому чи до пансіонату після виписки;
- з дому до пансіонату під час заселення;
- з пансіонату чи з дому на обстеження, консультації, процедури (МРТ, КТ, УЗД, діаліз, променева терапія, хіміотерапія) і назад;
- між лікарнями;
- на вокзал, до аеропорту;
- до іншого міста — наприклад, з Одеси до Києва чи з Києва до міста області, — зокрема на далекі відстані.
Як організовано перевезення
Транспорт
Використовуємо автомобілі, обладнані для перевезення лежачих і маломобільних пасажирів: із ношами-каталкою, кріпленнями для візка, пандусом чи підйомником, зручними сидіннями для супровідника. Салон чистий і теплий, є все необхідне для комфорту в дорозі.
Бригада
Перевезення виконує водій і один-два супровідники, навчені безпечного переміщення. За потреби — із медичним працівником, який стежить за станом пацієнта в дорозі.
Спуск і підйом сходами
Якщо в будинку немає ліфта або він замалий для нош, бригада спускає людину сходами на спеціальних м’яких ношах чи кріслі-волокуші. Це безпечно і для пацієнта, і для персоналу. Рідним не треба кликати сусідів і ризикувати.
Підготовка
Перед виїздом ми уточнюємо стан пацієнта, його вагу, наявність ліфта, ширину прорізів, чи потрібна киснева підтримка, катетер, особливі положення тіла. Це дає змогу взяти потрібне обладнання й правильно спланувати перевезення.
У дорозі
Пацієнта надійно фіксують, щоб уникнути травм під час гальмування. Супровідник постійно поруч, стежить за самопочуттям, за потреби робить зупинки. На далекі відстані передбачено зупинки для гігієнічних процедур, пиття, зміни підгузка.
На місці
Бригада доставляє людину не «до під’їзду», а до ліжка в палаті, квартирі чи номері пансіонату, допомагає перекласти й зручно влаштувати.
Супровід на обстеження
Поїздка до клініки для літньої лежачої людини — це не лише транспорт. Треба доставити її до кабінету, допомогти перекласти на стіл апарата, зачекати, повернути назад. Наша бригада супроводжує пацієнта впродовж усього візиту, бере з собою документи й направлення, за потреби — допомагає з гігієною. Рідним не обов’язково їхати, але якщо вони хочуть, місце в автомобілі є.
Перевезення з лікарні
Виписку з лікарні часто призначають несподівано, «на завтра». Ми намагаємося реагувати оперативно: за наявності вільної бригади перевезення можна організувати того самого чи наступного дня. Бригада забирає пацієнта з палати разом із речами й випискою, а якщо людина заселяється до пансіонату мережі, — одразу передає її медсестрі.
Безпека
Ми перевозимо людей із крихкими кістками, пролежнями, катетерами, після операцій. Тому для нас важлива кожна деталь: правильна техніка перекладання без ривків і тертя, захист зон пролежнів, фіксація катетерів і дренажів, підкладки й пелюшки, теплий плед узимку. Супровідник знає, що робити в разі погіршення стану, і за потреби викличе екстрену допомогу.
Коли потрібна саме швидка допомога
Планове перевезення — не заміна швидкої. Якщо в людини ознаки інсульту, інфаркту, тяжке порушення дихання, втрата свідомості, кровотеча — негайно викликайте екстрену медичну допомогу за номером 103. Ми займаємося плановими й неекстреними перевезеннями.
Перевезення людей із деменцією
Для людини з деменцією поїздка в незнайомому автомобілі з незнайомими людьми може стати сильним стресом: вона може злякатися, почати опиратися, намагатися вийти. Наші супровідники вміють працювати в таких ситуаціях: говорять спокійно, пояснюють кожну дію, не квапляться, за потреби роблять паузу. Ми просимо рідних розповісти заздалегідь, що заспокоює їхню близьку людину, і за змоги поїхати разом. Інколи допомагає улюблена музика, знайомий плед чи фотографія в руках.
Перевезення до іншого міста
Далека поїздка для лежачої літньої людини потребує особливої підготовки. Ми плануємо маршрут із зупинками, беремо з собою запас води, засоби гігієни, змінну білизну, ліки за схемою, за потреби — кисень. Супровідник кожні 1–2 години перевіряє самопочуття, допомагає змінити положення тіла. Рідні отримують повідомлення про хід поїздки.
Як замовити перевезення
- Зателефонуйте нам і розкажіть про пацієнта: стан, чи може сидіти, вага, чи потрібен кисень.
- Вкажіть адреси відправлення й призначення, поверх, наявність ліфта.
- Погодьте дату й час — краще заздалегідь, особливо для далеких поїздок.
- Підготуйте документи, ліки, потрібні речі.
Вартість
Вартість залежить від відстані, потреби спуску сходами, кількості супровідників, наявності медичного працівника, часу очікування в клініці. Перевезення під час заселення до пансіонату мережі часто надається на особливих умовах. Точну вартість назве диспетчер після уточнення деталей.
Часті запитання
Чи може родич поїхати разом?
Так, в автомобілі є місце для одного супровідника.
Чи перевозите ви до іншого міста?
Так, зокрема на великі відстані, із зупинками в дорозі.
Чи можна перевезти людину з киснем?
Так, попередьте заздалегідь — ми візьмемо кисневий концентратор чи балон.
Зателефонуйте нам — організуємо безпечне перевезення лежачої чи маломобільної людини в зручний час.